Jak zmierzyć CX w Twojej organizacji?

Dobre doświadczenie klienta buduje pozytywny wizerunek firmy, lojalność i prowadzi do zwiększenia sprzedaży poprzez polecenia od zadowolonych klientów. Pomiary doświadczenia klienta są kluczowe dla zrozumienia, jak klient odbiera

Read More

5 sposobów radzenia sobie z negatywnymi opiniami

Negatywna opinia odstrasza klientów. Przyjrzyj się opiniom w mediach społecznościowych i recenzjom online swojej firmy. Ujawniają one rodzaj doświadczenia klienta, które zapewniasz. Doświadczenia mogą różnić się między klientami,

Read More

O czym jest ten blog?

O znaczeniu doświadczeń klienta, które polegają na budowaniu długotrwałych relacji z zadowoloną grupą klientów, którzy chcą angażować się w działania Twojej marki i polecają Twoje produkty lub usługi

Read More

Klucz do rozwoju i większych zysków

W dzisiejszym dynamicznym świecie biznesu, utrzymanie lojalności klientów stało się nieodłącznym elementem sukcesu każdej marki. Jednakże, kluczowym wyzwaniem jest nie tylko pozyskanie nowych klientów, ale także zbudowanie trwałych

Read More